Write a review

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

tugtekinticaret.com’dan saat 16:00'a kadar aldığınız ürünler aynı gün içinde kargoya teslim edilir. 16:00'dan sonra vereceğiniz siparişler bir sonraki işgünü kargoya verilir. Cumartesi, Pazar ve resmi tatiller iş günü sayılmaz.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Kargoya verilen siparişinizin teslimat tarihi, teslimat adresinize göre farklılık gösterir. 600 km uzaklığa kadar taşınacak gönderiler 1-3 iş günü içerisinde teslim edilirken; 600 km'den daha uzak adreslere 2-4 iş günü içerisinde teslimat yapılabilir.

Teslimat

Teslimat sırasında siparişinizin kontrolünü kargo görevlisinin yanında yaparak, hasarlı ürünlerde tutanak tutturmanız gerekmektedir. Ürünün hasarlı olduğuna dair tutananak tutturmadığınız takdirde ürün iadesi kabul edilmeyecektir.

İade

Satın aldığınızı ürünü teslimat tarihi takiben 14 gün içinde, müşteri ilişkilerimizle iletişime geçerek iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü seçtiğiniz kargo firması ile ödemesini yaparak teslimat adresimize gönderebilirsiniz.

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade süreciniz tamamlandığında ödeme tutarınız en geç 2 iş günü içerisinde kredi kartınıza/banka hesabınıza geri yatırılır. İade tutarınızın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.